2008年04月08日
ベンツ屋さん
BMWのディーラーは、申し訳ないくらい熱心でした。
一方で、ベンツのディーラーは、今まで2回行ってるんですけど相手にしてくれません。
あ、比較のためにわざわざ行ったんじゃありません、念のため。
1回目は、スマートのロードスターのカタログをもらいに行ったのですが、薄いカタログを1枚(1「冊」とは言えない)くれただけで、名前も聞かれませんでした。
まあ、エリーゼで行ったので、冷やかしと思われたのかもしれません。
2回目は、2代目のSLKのカタログをもらいに行った時です。
エリーゼからSLKなら、オープンスポーツであんまりスパルタンなエリに疲れて、ちょっと楽チンなSLKに流れる人がいてもおかしくなさそうなのに、ショウルームに入っていっても誰もかまってくれません。
仕方なしに、受け付けのお姉ちゃんに「SLKのカタログをください」と言ったら、ようやく出してくれました。
が、相変わらず、ワタシには何の興味も示してくれません。
ワタシ、自分で言うのも何ですが、そんなにみすぼらしい人間じゃないつもりですし、ベンツを買う可能性が全くなさそうなほど若く見られることもないと思うのですが・・・。
自分からショウルームに出向く人間って、それなりの興味を持ってやってくるわけなんで、ワタシがセールスだったら、絶対に手ぶらで帰すことはしないと思うんですがね。
しょせん、ちゃんとしたカタログをくれたとか、名前を聞かれたとか、そんな程度の評価基準ではありますが、一般ユーザーは、案外そういうところでクルマを選んだりするもんだと思いますがね。
(エリとか乗ってる、あまり一般的ユーザーでないワタシが言っても説得力ないですかね)
昔から、ベンツって、完璧すぎて偉そうに見えてしまって、あまり好感が持てなかったのですが、そんなこんなで、余計その印象の強まってしまった今日この頃です。
一方で、ベンツのディーラーは、今まで2回行ってるんですけど相手にしてくれません。
あ、比較のためにわざわざ行ったんじゃありません、念のため。
1回目は、スマートのロードスターのカタログをもらいに行ったのですが、薄いカタログを1枚(1「冊」とは言えない)くれただけで、名前も聞かれませんでした。
まあ、エリーゼで行ったので、冷やかしと思われたのかもしれません。
2回目は、2代目のSLKのカタログをもらいに行った時です。
エリーゼからSLKなら、オープンスポーツであんまりスパルタンなエリに疲れて、ちょっと楽チンなSLKに流れる人がいてもおかしくなさそうなのに、ショウルームに入っていっても誰もかまってくれません。
仕方なしに、受け付けのお姉ちゃんに「SLKのカタログをください」と言ったら、ようやく出してくれました。
が、相変わらず、ワタシには何の興味も示してくれません。
ワタシ、自分で言うのも何ですが、そんなにみすぼらしい人間じゃないつもりですし、ベンツを買う可能性が全くなさそうなほど若く見られることもないと思うのですが・・・。
自分からショウルームに出向く人間って、それなりの興味を持ってやってくるわけなんで、ワタシがセールスだったら、絶対に手ぶらで帰すことはしないと思うんですがね。
しょせん、ちゃんとしたカタログをくれたとか、名前を聞かれたとか、そんな程度の評価基準ではありますが、一般ユーザーは、案外そういうところでクルマを選んだりするもんだと思いますがね。
(エリとか乗ってる、あまり一般的ユーザーでないワタシが言っても説得力ないですかね)
昔から、ベンツって、完璧すぎて偉そうに見えてしまって、あまり好感が持てなかったのですが、そんなこんなで、余計その印象の強まってしまった今日この頃です。

デパートの売り場みたいにあんまりにじり寄られるのも嫌ですが、ショウルームなんだから訪れた人をさりげなくもてなすくらいのサービスは必要ですよね。ベンツはそんな気を遣わなくても売れるんでしょうか。
わたしがエリーゼを買う決意をしたのも、ディーラー担当者が感じよかったのが大きいです。エリーゼのような片寄ったクルマを購入するのはけっこう思い切りが必要でしたから。
やっぱりモノを売ってる限り、それなりのサービスが必要だとおもうんですが。
これは完全にシ・カ・ト扱いでした。
その友人が自転車に乗って行ってみたところ、やっぱりシカトされたそうです。「自転車を査定させたかった」と友人は語ってました。
でも、ヤ*セの巨大中古車センターに306で行ったときには、付かず離れずのとても良い応対でした。きれいなおねえさんがアイスコーヒーをくれたから印象が良かったのか、ワタシが中古車向きに見えるのかわかりません。
ちなみに、ボルボのオープンを歩いて見に行ったときには、わざわざ電動の屋根を開閉して見せてくれたりして良かったです。
やっぱり風体・身なりで判断するのは、高いモノを売ってる以上仕方ないのかもしれませんね。
ヤ○セは、どうして中古車で出来て、新車で出来ないかなあ。